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護士 V.S 病人

你說:你在醫院時
發現
護士的態度很差

我為護士辯駁

雖然我身為病人時
也有對護士的態度不滿

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病人說:

我因為生病逼不得已才來醫院,你們以為我很愛生病很愛住院嗎?
離開自己溫暖的家來到冷冰冰的醫院,沒有錢、不想花錢的,住健保房,忍隔壁床病人、家屬的吵雜。
有錢的,有幸住套房,有能力請看護,卻可能是處在一個寬廣卻孤獨、寂寞的地方。
有錢又有家屬的,看著家屬的疲憊,也有自責、愧疚的情緒。
三不五時護士就來給藥、換藥、換點滴、做治療,有時候累的好不容易睡著了,護士又來做東做西的,害我都不能好好休息。

一天最期盼的就是醫生的查房,但是醫生每次來幾分鐘就消失,問護士只說你們有門診、有開刀,很忙,我來這裡好像只是換個地方住,到底對我的病情改善有沒有意義?

護士總是一副晚娘面孔,好像欠你們幾百萬一樣,按紅鈴等半天也沒人來,有時候來的又是實習生,只會說等等我去叫學姊,然後一叫又等了老半天。

每次換藥的時候都不溫柔,翻來翻去完全不管我痛不痛,力氣大的好像要把我的皮剝掉,喊痛的時候你們又一副不耐煩的樣子,要求打止痛藥像是我在找麻煩,常常想說我是病人 幹嘛這樣折磨我。

辦住院跟辦出院的速度一樣像烏龜在走路,不小心多說了兩句話還會得到白眼,等床等到火大, 到底把我丟在這裡有什麼意義,其實常常希望有人關心我,但是看到的都是臭臉,讓我的心情跟病情都更差了。

 

護士不是白衣天使嗎?
怎麼每個都像惡魔後母?


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護士說:

 

其實我們剛踏進護理時,的確是滿懷熱誠,不解資深護士臭臉態度,總期許自己永懷熱誠。
但真正到職場後,才發現落差太大,1人照顧8-10個人人力緊縮時,急診甚至必須照顧20人以上,每個病人只要一個家屬就好上一個班必須應付30-50個人以上。
這還只是病患與家屬的數量,還要應付醫生、專科護理師每個醫生有每個醫生的習慣,每個專科護理師也有不同習慣,不小心踩到地雷、不識相,就等著被掃颱風尾、揪小辮子。

 


除了做好常規工作,手腳要快,頭腦要超好,要記好每個醫師不同的習慣,要記好每個病人病情 ,檢驗檢查結果,不然就是不盡責、搞不清楚狀況。
記好每個病人用的物品、漏計價就倒大霉,記好每位病人、家屬的習慣,免得不小心觸犯被投訴。
同時三個病人按紅鈴,晚點到就等著被投訴 ,這邊還沒處理完, 那邊開始在抱怨,別人事情算什麼?按紅鈴最急 護士就得馬上到。


明明看到旁邊病人在急救,攔下護士只為說:我要棉被、床單,急救又怎樣?我爹娘床單尿濕很不舒服馬上要換,永遠自己檢傷第一,其他是別家小孩死不完 。

有時換藥就要出點力氣,有時對待傷口就是不能太溫柔,太溫柔沒辦法清除外面死皮,沒辦法達到消毒的作用,給止痛劑說怕會成癮,不給又說沒人性想痛死你。

護士真的很難為

跑來跑去是正常,還要找空寫記錄,記錄不能太早寫也不能太晚寫,偏偏對的時間又沒空寫。
好不容易坐下來,又有紅鈴響,或醫生開始查房,病人看到醫生就會笑,看到護士就像看到瑪利亞。

護士不是傭人,護士是照顧你最久的人,偏偏你們覺得醫生像人,護士像鬼,醫生出現是恩澤, 護士出現是打擾。
護士也是人,護士也有情緒,護士雖然專業,但是也會累,除了照顧病人,不是下班就逍遙。

永遠有趕不完的報告,上不完的課,開不完的會,修不完的研習,學歷不夠要進修,不想領死薪水就努力的寫報告晉升,晉升後帶學妹。
偏偏你們都說實習生沒用、新護士太菜,不讓實習生照顧,都要一直叫學姊,不給學習的機會,又嫌照顧品質差。


護士裡外不是人:飯沒空吃、水沒空喝,卻得負責每個病人的營養。
病人不吃飯-叫護士來哄,病人耍脾氣-叫護士來哄,病人不聽話-叫護士來哄,病人尿尿、大便-叫護士來換尿布、床單,病人要翻身-叫護士來翻。

因為 護士是專業,說的話病人才會聽
因為 護士是專業,做的事病人才會好


胃潰瘍膀胱炎尿道炎不是職災
發燒頻尿腹痛腳痛腰酸背痛是正常


誰叫你是護士 ~~ 不能請假 - 因為人力不足

想當護士請自求多福、自保健康


三不五時還出現個VIP
某立委、院長、護理長關照,某某科的家屬、某小姐的朋友,病床先給他、藥物用最好、儀器用最棒,醫生服務到家、護士隨侍在旁。

自認高學歷  處處質疑護士,護士不是萬能,但絕對比你行,仗著自己財大氣粗,出一張嘴,不爽就拿院長信箱壓人。

偏偏我們總是做的好也永遠比不過偶爾的差,做的好 不代表年終考核會好,但被投訴 年終考核肯定扣分


等床多久我不是神,我爹娘來也照排隊

醫生值班睡覺是正當休息,護士吃飯超過半小時是摸魚
病人危急CALL醫師不一定找的到人,有的隨便開開醫囑拍拍屁股走人
常嫌護士沒專業能力,只會照醫囑做事、缺乏判斷能力,當護士對醫囑有意見時,又嫌護士囉哩八嗦、自以為是。


護士薪水不是頂級,做的卻是千手觀音的工作


我們背負著社會太多的期許,總是期許我們溫柔 微笑 包容,但是我們不是聖人,社會也沒有給我們聖人的薪水。

 

 

請尊重病人

 

但請更尊重護士

 

 

她不是你的家人,卻願意為你把屎把尿

她不是你的情人,卻願意替你翻身擦澡

她不是你的子女,卻願意給你真誠關懷

她只是一個陌生人,做著她的工作
這對她來說,也許只是一個職業,也許更是一個志業

她雖然有領薪水,但並沒有她付出的多

她卻願意照顧你
她卻是看到你病情好轉時為你高興的其中一個人
她卻是看到你病情惡化時為你悲傷的其中一個人
她沒有很多的能力
但是她卻願意付出她的時間與精力(可能也賠掉了健康)
去照顧一個跟她毫不相干的陌生人

隱藏在口罩下的,是你看不到的笑容

隱藏在冷靜雙眼後的,是你沒發覺的波濤洶湧

天使的聖潔純淨,是表露在連家屬都不忍卒睹的濃血污穢裡。

護士的愛心、耐心,是埋藏在別人看似無動於衷的挺身而出中

請不要看不起護士
她花了七年以上的時間在研讀護理,也許她對你來說不夠專業,但是她絕對比你專業。

請你了解,她只是一個平凡人,她也有情緒,她也有自尊
她可以給你同理心,但是也需要你的尊重

 

我說:

護士是白衣天使

 

一點也不為過
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